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使用阿里云企业邮箱时客户端无法收到全部的网页版邮件

客户提问:

使用阿里云企业邮箱时,客户端只能收取网页版邮箱的部分邮件,无法收取所有邮件。

凯铧互联小编回复:

问题原因
可能存在以下部分原因:
客户端的收信协议使用了POP3协议,该协议下客户端与网页版邮箱的操作不能同步,客户端只能同步网页版的收件箱邮件。IMAP和POP3收信协议的区别如下:
POP3协议允许邮箱客户端下载服务器上的邮件,但是在客户端的操作并不会反馈到服务器上,即Foxmail客户端与网页版邮箱的操作不能同步。而IMAP协议提供网页版邮箱与邮箱客户端之间的双向通信,客户端的操作都会反馈到服务器上,即在Foxmail客户端对邮件进行的操作,网页版邮箱也保持相应的动作。
POP3协议中更易丢失邮件或多次下载相同的邮件,而IMAP协议允许用户能离线阅读,IMAP提供的摘要浏览功能可以让用户在阅读完所有的邮件信息后,才作出是否下载的决定。
IMAP更好地支持了从多个不同的设备中,随时访问新邮件。
企业邮箱的POP设置对收件范围进行了限制。

解决方案
根据现场实际情况判断问题原因后,参考不同解决方法。不同的解决方法有不同的效果,具体效果如下:
将POP协议改为IMAP协议后,可同步网页版邮箱内所有文件夹目录的邮件数据。
修改企业邮箱的POP设置后,可同步收信箱内所有邮件数据。

将POP协议改为IMAP协议

登录企业邮箱网页版。在域管理界面中,依次单击左侧导航栏的组织与用户>员工账号管理。然后单击您使用邮件账号的姓名。
在编辑账号页面中,确认外域收信区域已勾选允许,并勾选开启IMAP/SMTP服务,然后单击保存。
登录您使用的第三方客户端,将收信协议设置为IMAP协议。不同的第三方客户端其设置协议方式不同,请根据您使用的客户端参见第三方邮件客户端登录阿里企业邮箱时POP3和IMAP协议的设置方法。

修改企业邮箱的POP设置

登录企业邮箱网页版。
单击右上角的设置按钮,进入设置页面。依次单击邮箱设置>POP设置,勾选所有邮件启用POP,包括已经下载的邮件,然后单击保存,可下载收信箱所有邮件。

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阿里云企业邮箱使用RTF格式发信出现异常

客户提问:

阿里云企业邮箱发件人通过Microsoft Outlook发信,收件人接受邮件时,出现以下三种问题:
收不到附件
正文内容变成图片格式
接收到的附件变为winmail.dat

凯铧互联小编回复:

问题原因
造成该问题的原因是发件人在使用Outlook工具编码打包邮件进行发送时,如果按照默认指定的RTF格式,会将格式信息按照Outlook自己的标准存放在邮件体中,造成不具备RTF格式的客户端出现无法识别邮件信息的情况,即无法正确解析。

解决方案
通知发件人修改发信客户端配置,本文以Microsoft Outlook 2016版本为例进行介绍,其他版本的配置略有不同:
打开Microsoft Outlook 2016软件,单击左上角文件,然后单击选项。在Outlook选项中单击邮件,然后选择HTML或者纯文本。

下拉至邮件格式选项,将发送RTF邮件发给Internet收件人时的选项更改成转换成HTML格式或转换成纯文本格式,然后单击确定即可。

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阿里云企业邮箱登录后所有功能均不可用的解决方法

客户提问:

通过WebMail登录任意阿里云企业邮箱账号,使用邮箱的各功能时,企业邮箱登录后所有功能均不可用。

凯铧互联小编回复:

问题原因
发生该问题的可能原因如下:
域名业务到期
DNS解析异常

解决方案
域名已经到期
如遇到该问题,请登录企业邮箱管理控制台,查看域名解析状态。若解析状态显示为解析未生效,检查域名业务状态是否到期,具体操作如下:
若使用万网域名,如已到期,请续费并待DNS重新生效后再进行尝试,一般为24~48小时左右,DNS会刷新生效。
若未使用万网域名,请及时联系域名服务商查看,待域名解析状态正常有效后,再继续使用邮箱,非阿里云DNS解析请参见非万网域名使用企业邮箱设置域名解析的方法。
域名未到期
请确认企业邮箱的DNS解析设置正常。关于如何设置企业邮箱的DNS记录,请参见企业邮箱域名解析。
说明:更换后在新的DNS服务器中需待解析生效后方可使用。

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为什么阿里云的香港服务器这么慢?

客户提问:

买了一个阿里云香港服务器,2m的带宽,完全没法用。连ping都有时通有时不通,为什么阿里云的香港服务器这么慢?

凯铧互联小编回复:

地域因素占主要的原因,这么没法的,哪怕是高速回流的。所以大部分人会选择国内节点的服务区选择备案的原因。2M带宽就是256kb/s的速度的。

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阿里云ecs有centos stream可以选择和直接安装么?

客户提问:

阿里云ecs有centos stream可以选择和直接安装么?

凯铧互联小编回复:

目前在阿里云ecs服务器公共镜像系统应用镜像中并没有centos stream版本可以选择和安装,不过我们可以通过手动升级方式把我们的centos系统升级到centos stream版本的,相信未来不久会有centos stream版本的镜像吧,目前还不清楚。

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宝塔面板就是一个服务器吗?

客户提问:

宝塔面板就是一个服务器吗?

凯铧互联小编回复:

宝塔不是服务器,宝塔只是一个软件,安装在Linux系统服务器上可以方便可视化管理服务器和网站的一个软件而已。日常的运维都可以通过宝塔面板轻松实现。

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阿里云服务器不用安装宝塔也能放置网站吗?

客户提问:

阿里云服务器不用安装宝塔也能放置网站吗?

凯铧互联小编回复:

当然可以的啊,不过阿里云服务器不用安装宝塔要有一定的Linux技术,使用Linux命令配置服务器,不然还是比较麻烦的。服务器安装宝塔面板不是必须的,但使用宝塔动动鼠标就可以配置服务器了,省心省力,还是比较推荐使用宝塔面板的。

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阿里云代理和阿里云官方产品是一样的么?

客户提问:

阿里云代理和阿里云官方产品是一样的么?

凯铧互联小编回复:

阿里云是属于全球的大型云服务商之一,在国内是占有绝对性的优势的。无论是从技术上还是服务水平上,还是价格上都是让人觉得比较满意的。使用阿里云服务器的用户反馈基本都是比较好的,阿里云能取得如今的成绩也离不开阿里本身在云计算领域的技术实力。

目前在购买阿里云产品的方式上有两种,第一种就是直接通过阿里官方平台购买,第二种就是通过联系阿里云的代理商进行租用。那么这两种渠道租用的阿里云是否一样呢?可以这样给大家回答,无论是代理商供应的阿里云还是自己直接在官方平台租用的阿里云,这个产品都是没有区别的,都是属于阿里出品的。只不过说有些代理在代理阿里云产品优惠幅度上会存在一定的差异,另外我们都知道阿里云系列产品种类是很多的,所以部分的代理商上可能是就重点某一个系列去集中性的推销。

那么为什么阿里云代理商给出的价格会比官方网站上的价格更优惠呢?阿里代理商在代理阿里云服务器时,在价格上是具备一定的渠道优势的。所以我们经常会看到很多代理商给出的同款阿里云的价格会存在一定的差异,但是大部分的代理商给出的价格都会低于官网价格。虽然比官网价格低,也不代表就不是阿里云官方的哦。

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